Als u met spoed een ambulance nodig heeft, belt u 112. U krijgt dan iemand aan de lijn die u vraagt in welke plaats u bent en met welke dienst u doorverbonden wilt worden (politie, brandweer of ambulance). Dan krijgt u de Centrale Post Ambulancevervoer (CPA). Deze vraagt als eerste waar u bent (welke plaats, maar nu ook het precieze adres), uw telefoonnummer en wat er aan de hand is. Vervolgens worden aanvullende vragen gesteld. Beantwoord deze zo goed mogelijk. Soms is de hulp al onderweg omdat een andere centralist de ambulance al heeft uitgestuurd. Het beantwoorden van de vragen geeft zo geen vertraging! Meestal krijgt u ook instructies van de centralist om de tijd die de ambulance nu eenmaal nodig heeft om bij u te komen, te overbruggen. Volg deze op: de zorg begint al aan de telefoon! |